杭州市科学技术局常见问题与解答

注意事项: 从外市、在杭高校、在杭图书馆的来访用户以及3G、4G、5G用户均无法使用本网资源。

　　在使用我院提供的科技资源服务中，若有什么问题，敬请电话87017023、或发邮件至 wlb@hznet.com.cn 与我们联系。

　　获取ip方式一：点击此处获取的ip地址。
　　获取ip方式二：打开www.baidu.com，在搜索框中输入“ip地址查询”，查询结果中显示的ip地址。

　　从2015年3月3日起，万方数据会根据用户当前ip地址自动登录或者以浮动窗口的形式自动提示用户名和密码。若系统没有自动登录或没有提示用户名和密码，请进行“用户注册”。若仍存在问题，请致电87017023或发邮件至wlb@hznet.com.cn咨询。为确保系统自动登录正常，建议使用google浏览器或firefox浏览器。
　　对于维普资讯，用户请使用google浏览器或firefox浏览器来访问，在功能入口处点击“维普资讯”，1.在打开的维普页面右上角有“您好 <账户名> 退出”等字样，说明已经自动登录，请直接使用；2.如果提示要输入用户名和密码，若已经注册并得到邮件回复，请用邮件所提供用户名和密码登录；3.请点击“维普用户注册”浮动窗口进行注册。动态IP地址用户无需注册！　　

问:请问我的IP地址122.224.228.133在服务范围内吗?如果不再服务范围内，那一般民用网吧的IP地址在服务范围内吗？家庭电信的IP是在服务范围内吗？
答:您使用的这个IP地址是注册为某图书馆的。根据我们与数据提供商的合同约定，我们是不能向杭州的高校以及公共图书馆提供这项服务的。除此之外，能被互联网接入运营商认可为分配给杭州用户的IP地址都可以来访问。

问:注册成功维普考试资源库，为什么无法登录？
答:维普考试学习资源目前只开通了针对部分电信、网通动态IP地址的服务，有固定IP地址的单位暂不能访问，等系统运行稳定后再统一给与开放服务。

问:我在单位网络注册了维普账号，通过审核后，为什么在家中网络无法使用该账号登录，提示：IP地址不在服务范围。
答:基于单位网络注册的账号是只限定在单位固定IP范围内使用的公用账号。若您想在家中等动态IP范围使用数据资源，请根据系统提示的账号密码登录。

问:我在查阅全文时，系统老是提示“登录超时”，其实我是刚登录的。不知什么原因？
答:造成这个情况的原因是因为来访的用户太多，超过系统设置的并发数和连接数的限制。遇到这个情况，只能请用户换一个可能较为空闲的时间段再尝试下载。
！！！！特别提醒！！！！
为了其他用户能够正常使用，请每一位用户注意，当你用完以后，千万不要只是简单的关闭窗口了事，一定要点击“退出”按钮后再关闭窗口。谢谢啦！

问:我用的IP地址是杭州某运营商提供的，为什么说我的IP地址不在许可范围内？
答:根据我们与数据服务提供商的合同约定，我们只能向使用杭州IP地址的用户服务。有些运营商的IP地址注册信息不够详细，我们暂时无法识别其是否是供杭州用户使用。有部分运营商提供了分配给杭州用户使用的IP地址段清单，但也未必完整。因此，遇到这种情况，请与提供上网服务的运营商联系。

问:我们学校为什么不能访问？
答:根据我们与数据服务提供商的合同约定，我们是不能向学校、公共图书馆和数据服务提供商既有老客户提供服务的。

问:我如何知道我的IP地址？
答:如果你是单位用户且是固定IP地址的，请询问你们的网管。如果你使用的是动态IP地址，请点击此处试一试(有多种原因，因此不一定准确)。

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