常德市信访局于2025年12月19日至2026年3月19日开展了此次网上调查问卷活动。现将有关情况分析报告如下：

参加问卷填写网友熟悉《信访工作条例》的占33.82%，一般的占52.94%，不熟悉的占13.24%；

参加问卷填写网友看到有关信访工作的宣传的占33.82%，不能看到的占41.18%，不关注的占25%；

参加问卷填写网友有过信访经历的占16.18%，没有信访的占83.82%；

参加问卷填写网友认为信访渠道畅通的占19.11%，一般的占63.24%，不畅通的占17.65%；

参加问卷填写网友认为信访的作用是监督行政行为的占8.82%，维护自身的合法利益的占63.24%，维护社会稳定的占25%，了解相关政策法规的占2.94%。

本次调查结果显示，参加调查问卷网友对《信访工作条例》有一定知晓度，对信访工作核心功能的认知主要聚焦于维护自身合法权益。下一步，我们将加大《信访工作条例》宣传普及力度，持续畅通信访渠道，不断提升信访工作质效。感谢各位网友的积极参与。