常德市信访局于2026年1月15日至2026年3月18日开展了此次网上调查问卷活动。现将有关情况分析报告如下：

参加问卷填写网友对网上信访的办理流程了解或基本了解的占97.56%，不了解的占2.44%；

参加问卷填写网友使用过网上信访的占59.76%，没使用的占40.24%；

参加问卷填写网友认为网上信访能解决问题且效果明显的占25.61%，有一点效果的占73.17%，不能解决问题的占1.22%；

参加问卷填写网友认为网上信访流程可以接受或不需要简化的占98.78%，认为需要简化的占1.22%。

下一步，我们将认真梳理汇总本次问卷收集到的意见建议，持续优化网上信访办理流程，不断提升信访事项办理质效和群众满意度，切实发挥网上信访便民利民、高效快捷的优势，更好维护群众合法权益。感谢各位网友的积极参与。